Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng / Telesales

Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp ngành dược

Số lượng cần tuyển: 10

Ngành nghề: Dược sĩ lâm sàng, Dược sĩ tư vấn

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh

Chức vụ: Nhân Viên

Hình thức làm việc: Full time

Yêu cầu giới tính: Nữ

Yêu cầu

Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự.
Có kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Khả năng lắng nghe, giao tiếp trình bày thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt.
Sử dụng được các phần mềm bán hàng: Sapo, OMIcall,...
Ưu tiên: từng làm việc tại nhà thuốc, kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/tổng đài.

Nhận database khách hàng, phân chia và lọc những khách hàng tiềm năng theo khu vực, quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng.
Gọi điện cho khách hàng để tư vấn giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ của công ty
Giải đáp những vấn đề, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới.
Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có.
Các công việc khác của phòng và cấp trên giao.