Tuyển gấp ! Nhân viên vận hành sàn TMĐT

- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học

- Độ tuổi: 23 - 35

- Kinh nghiệm: Từ 2 năm trở lên

Về chuyên môn:

+ Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành TMĐT

- Hiểu biết về thương mại điện tử, các chính sách và thuật toán của Shopee, Lazada, TikTok Shop

- Có kinh nghiệm chạy quảng cáo nội sàn

- Kinh nghiệm tổ chức và vận hành livestream, booking KOL/KOC

- Thành thạo các công cụ vận hành sàn TMĐT: Seller Center, Ads Manager, công cụ phân tích dữ liệu

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, có tinh thần trách nhiệm cao

- Thu nhập: 10 - 14tr

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp,

- Ký hợp đồng lao động và hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN

- Các chế độ hấp dẫn khác:  BH tai nạn 24/7, Thưởng nhân viên xuất sắc tháng, thưởng cuối năm, Thưởng lễ tết, sinh nhật bản thân, sinh nhật công ty

- Chế độ mua ưu đãi sản phẩm chăm sóc sức khỏe bản thân và gia đình, chương trình du lịch hè hàng năm….

- Được đào tạo & học tập nâng cao năng lực theo nhu cầu công việc

- Giờ làm việc:

+ Sáng: 7h45 – 11h45

+ Chiều: 13h – 17h

 Từ Thứ Hai đến hết sáng Thứ Bảy hằng tuần

1.Quản lý và vận hành gian hàng trên sàn TMĐT

- Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá cả, tồn kho,…) theo đúng tiêu chuẩn từng sàn

- Xây dựng và tối ưu gian hàng để tăng độ uy tín và khả năng hiển thị (SEO, đánh giá, xếp hạng shop,...)

- Đề xuất chiến lược giá cả, chương trình khuyến mãi phù hợp để đạt mục tiêu kinh doanh

2. Xử lý đơn hàng & chăm sóc khách hàng

- Theo dõi, xử lý đơn hàng, đảm bảo vận hành suôn sẻ từ kho đến khách hàng

- Phối hợp với kho vận để kiểm soát hàng tồn, hạn chế tình trạng hủy đơn hoặc giao hàng chậm

- Giải quyết khiếu nại, phản hồi khách hàng kịp thời nhằm duy trì đánh giá tích cực

3. Trực tiếp chạy quảng cáo nội sàn

- Tự lên chiến dịch và trực tiếp chạy quảng cáo trên Shopee Ads, Lazada Ads,… để tối ưu doanh thu

- Theo dõi, điều chỉnh ngân sách, từ khóa, đấu thầu để đạt hiệu suất cao nhất

- Kiểm tra và tối ưu quảng cáo định kỳ để giảm chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi

4. Trực tiếp thực hiện Livestream bán hàng

- Tự tổ chức và lên sóng livestream trên Shopee Live

- Xây dựng kịch bản livestream hấp dẫn, chốt đơn hiệu quả

- Thực hiện livestream theo khung giờ vàng để tối ưu tiếp cận khách hàng

5. Booking & quản lý KOL/KOC

- Tìm kiếm, booking và làm việc với KOL/KOC để quảng bá sản phẩm trên Shopee

- Quản lý hiệu suất và theo dõi kết quả hợp tác để tối ưu chi phí booking

- Hỗ trợ KOL/KOC trong việc lên nội dung, hướng dẫn cách quảng bá sản phẩm

6. Theo dõi hiệu suất & tối ưu vận hành

- Kiểm soát các chỉ số vận hành (tỷ lệ hủy đơn, thời gian giao hàng, tỷ lệ phản hồi chat,…) để đảm bảo không vi phạm quy định của sàn

- Theo dõi báo cáo doanh số, phân tích dữ liệu để đề xuất cải thiện hiệu suất kinh doanh

- Nắm bắt các thay đổi chính sách từ sàn và điều chỉnh chiến lược phù hợp