Nhân viên chăm sóc khách hàng

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp - Cao đẳng - ĐH

Số lượng cần tuyển: 2

Ngành nghề: Dược sĩ tư vấn, Marketing

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Chức vụ: Nhân Viên

Hình thức làm việc: Full time

Yêu cầu giới tính: Không quan trọng giới tính,

Yêu cầu

Tốt nghiệp: Trung cấp Y dược trở lên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trực fanpage, thực hiện chăm sóc khách hàng online.
Kỹ năng đánh máy thành thục
Kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng tốt
Thái độ làm việc nghiêm túc, chủ động, nhiệt tình
Có khả năng giao tiếp,thuyết phục khách hàng tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao, biết hợp tác, hòa đồng với đồng nghiệp.

Thưởng: theo kết quả kinh doanh, thưởng quý, thưởng tháng theo KPIs, thưởng tháng lương thứ 13
Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện. Đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ trung, nhiệt tình.
Có cơ hội thăng tiến.
Được hỗ trợ tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Được hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước và của công ty: được đóng BHXH, BHYT, BHTN sau khi ký hợp đồng lao động chính thức; nghỉ các ngày Lễ, Tết; thưởng nóng đối với Nhân viên xuất sắc, du lịch và dã ngoại team building hàng năm;…..
Được cấp đồng phục hàng năm, thẻ nhân viên
Đi du lịch, nghỉ mát hàng năm cùng công ty.
Các chế độ khác theo Quy định của công ty

Trả lời các câu hỏi của khách hàng online: Facebook, Website…
Phối hợp với nhân viên chăm sóc khách hàng qua tổng đài để thực hiện việc tư vấn sức khỏe, tư vấn sản phẩm và chăm sóc sau bán hàng.
Quản lý dữ liệu khách hàng: tổng hợp, lưu trữ và phân bổ dữ liệu khách hàng.
Báo cáo công việc định kỳ theo tuần, theo tháng, theo chiến dịch và khi có yêu cầu đột xuất từ Trưởng phòng CSKH.