Vai trò của nhân viên trade marketing? Kỹ năng để thành công và lộ trình thăng tiến?

Trade marketing là thuật ngữ quen thuộc trong tiếp thị, kinh doanh và quảng cáo. Nhiều người đã từng nghe và biết đến nghề trade marketing nhưng không phải ai cũng hiểu rõ hết về công việc cần làm của một trade marketer. Cùng Pharma360 tìm hiểu rõ hơn về vai trò của nhân viên trade marketing? Kỹ năng để thành công trong nghề trade marketing và lộ trình thăng tiến?

Tham khảo: Trade marketing là gì? Tại sao trade marketing quan trọng?

Vai trò của nhân viên trade marketing

Trade marketing có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng sản phẩm của doanh nghiệp được tiếp cận và tiếp thị một cách hiệu quả đến khách hàng cuối cùng thông qua các đối tác kinh doanh. Dưới đây là về những vai trò quan trọng của trade marketing:

Xác định mục tiêu và chiến lược

Trade marketing đóng vai trò trong việc xác định mục tiêu kinh doanh và phát triển chiến lược trade marketing phù hợp. Họ định rõ các mục tiêu, đối tượng khách hàng, phân đoạn thị trường và lựa chọn kênh phân phối để đạt được kết quả kinh doanh mong muốn.

Phân tích thị trường và nghiên cứu

Trade marketing thực hiện các nghiên cứu thị trường để hiểu về xu hướng, nhu cầu và hành vi của khách hàng, cũng như để phân tích cạnh tranh và đối thủ trong ngành. Họ thu thập thông tin, xử lý dữ liệu và đưa ra các phân tích để định hình chiến lược trade marketing.

Đóng vai trò trung gian giữa nhà sản xuất và khách hàng

Trade marketer hoạt động như cầu nối giữa nhà sản xuất và khách hàng, đảm bảo sự liên kết và giao tiếp hiệu quả giữa hai bên. Họ đại diện cho nhà sản xuất trong quan hệ với các đối tác kinh doanh, xây dựng mối quan hệ đối tác, giao tiếp và đàm phán với các đối tác kinh doanh, định vị sản phẩm trong kênh phân phối và tạo giá trị cho khách hàng.

Xây dựng mối quan hệ với đối tác kinh doanh

Trade marketer tìm kiếm, đánh giá và thiết lập mối quan hệ với các đối tác kinh doanh có liên quan. Họ xây dựng và duy trì một mạng lưới đối tác kinh doanh đáng tin cậy, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận sản phẩm và tạo động lực để đối tác kinh doanh hỗ trợ và tiếp thị sản phẩm của nhà sản xuất.

Phát triển chương trình thương mại

Trade marketer phát triển và triển khai các chương trình thương mại nhằm tăng cường doanh số bán hàng dựa trên định hướng phát triển thương hiệu doanh nghiệp. Điều này có thể bao gồm các hoạt động khuyến mãi, giảm giá, quảng cáo, trưng bày sản phẩm và chương trình tích điểm để thu hút khách hàng, tăng cường sự quan tâm và đảm bảo sự nổi bật của sản phẩm công ty so với các đối thủ cạnh tranh.

Quản lý trưng bày sản phẩm

Trade marketer đảm nhận vai trò quan trọng trong việc quản lý trưng bày sản phẩm tại các điểm bán lẻ. Họ xây dựng và triển khai các chiến dịch trưng bày sản phẩm, tạo ra các thiết kế trưng bày hấp dẫn và đảm bảo rằng sản phẩm được trưng bày một cách thu hút sự chú ý và tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Quản lý tài nguyên trade marketing

Trade marketer quản lý tài nguyên trade marketing như ngân sách, nhân lực và vật liệu tiếp thị, công cụ truyền thông. Họ phải đảm bảo rằng tài nguyên được sử dụng một cách hiệu quả và tối ưu hóa kết quả kinh doanh.

Tương tác với bộ phận bán hàng và các bộ phận khác để tối ưu hóa kết quả bán hàng

Cụ thể, trade marketer hợp tác với bộ phận bán hàng để hiểu rõ thông tin về thị trường, nhu cầu của khách hàng và đối tác kinh doanh. Họ cung cấp hướng dẫn và tư vấn về chương trình thương mại, quy trình bán hàng, và các phương pháp tiếp thị hiệu quả.

Trade marketer tương tác và đồng bộ hoạt động với các bộ phận khác như bộ phận tiếp thị, quảng cáo và nghiên cứu phát triển. Họ chia sẻ thông tin thị trường, xu hướng và phân tích để cùng nhau xác định chiến lược và phát triển các hoạt động tiếp thị phù hợp.

Thêm vào đó, trade marketer phối hợp với bộ phận kế toán và tài chính để đảm bảo rằng các hoạt động trade marketing được quản lý một cách hiệu quả về mặt tài chính. Họ cùng nhau xác định nguồn lực và ngân sách cho các hoạt động trade marketing, theo dõi và đánh giá hiệu quả tài chính của các chiến dịch, và thực hiện các biện pháp để tối ưu hóa đầu tư.

Hỗ trợ bán hàng và đào tạo

Trade marketer cung cấp hỗ trợ và đào tạo cho đội ngũ bán hàng của doanh nghiệp và đối tác kinh doanh. Điều này bao gồm việc cung cấp tài liệu bán hàng, đào tạo về sản phẩm và kỹ năng bán hàng để giúp nâng cao năng lực bán hàng và hiệu quả bán hàng.

Đo lường và đánh giá hiệu quả

Trade marketing theo dõi và đo lường hiệu quả các hoạt động trade marketing. Họ sử dụng các chỉ số và số liệu để đánh giá kết quả, so sánh với các mục tiêu đề ra và đề xuất cải tiến để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Kỹ năng để thành công trong nghề trade marketing

Dù bạn là trade marketing manager hay trade marketing executive thì cũng có những kỹ năng quan trọng cần sở hữu để thành công trong lĩnh vực này:

Kiến thức về thị trường và sản phẩm

Hiểu rõ về thị trường, ngành công nghiệp và sản phẩm mà bạn đang làm việc là rất quan trọng. Bạn cần nắm vững thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng, và các yếu tố khác ảnh hưởng đến thị trường. Kiến thức sâu về sản phẩm và ưu điểm cạnh tranh của nó sẽ giúp bạn tạo ra chiến lược trade marketing hiệu quả.

Kỹ năng đọc và phân tích dữ liệu

Kỹ năng đọc dữ liệu đòi hỏi khả năng hiểu và tìm hiểu thông tin từ các nguồn dữ liệu như bảng biểu, biểu đồ, báo cáo và số liệu. Bằng cách đọc và hiểu dữ liệu, trade marketer có thể nhận biết xu hướng, mô hình và thông tin quan trọng để áp dụng vào công việc.

Kỹ năng phân tích dữ liệu đòi hỏi khả năng sử dụng các công cụ và phương pháp phân tích để tìm ra thông tin hữu ích từ dữ liệu thu thập được. Điều này bao gồm việc áp dụng các phương pháp phân tích định lượng hoặc định tính, xác định mối quan hệ và tương quan giữa các biến, và tạo ra các báo cáo và nhận định từ kết quả phân tích.

Kỹ năng này vừa giúp thu thập, phân tích thông tin thị trường vừa để đánh giá hiệu quả của các hoạt động trade marketing và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.

Kỹ năng quan sát và đánh giá

Kỹ năng quan sát cho phép trade marketer nhìn thấy và ghi nhận các thông tin, sự kiện và xu hướng quan trọng trong thị trường. Điều này bao gồm việc theo dõi biến động của thị trường, sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng, hoạt động của đối thủ cạnh tranh, và các yếu tố ảnh hưởng đến ngành hàng. Kỹ năng quan sát giúp trade marketer có cái nhìn sâu hơn về tình hình thị trường và điều chỉnh chiến lược tiếp thị theo thời gian.

Kỹ năng đánh giá là khả năng phân tích và đánh giá các thông tin và dữ liệu liên quan đến thị trường và chiến lược tiếp thị. Đánh giá bao gồm việc xem xét các số liệu thống kê, đánh giá hiệu quả của các hoạt động tiếp thị, phân tích sự thành công của chiến dịch và đề xuất cải tiến. Kỹ năng đánh giá giúp trade marketer đưa ra các quyết định và hành động dựa trên thông tin và dữ liệu có cơ sở.

Kỹ năng quản lý dự án

Trade marketer thường phải quản lý nhiều dự án đồng thời, từ việc phát triển chiến lược, xây dựng chương trình thương mại, đến định giá, quản lý nguồn lực và theo dõi kết quả. Kỹ năng quản lý dự án giúp bạn tổ chức công việc một cách hiệu quả, đảm bảo các hoạt động trade marketing được thực hiện đúng tiến độ và đạt được mục tiêu.

Sự sáng tạo và linh hoạt

Trade marketing đòi hỏi sự sáng tạo và linh hoạt trong việc đưa ra ý tưởng mới, phát triển các chương trình thương mại độc đáo và tìm kiếm cách tiếp cận khách hàng hiệu quả. Khả năng tư duy sáng tạo và linh hoạt giúp bạn tạo ra những giải pháp tiếp thị độc đáo và nắm bắt được những cơ hội trong thị trường.

Kỹ năng giao tiếp và đàm phán

Trade marketing đòi hỏi khả năng giao tiếp tốt và kỹ năng đàm phán để tương tác với các đối tác kinh doanh, bộ phận bán hàng, đối tác khác trong ngành và khách hàng. Bạn cần biết cách truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng, thuyết phục và tạo sự tương tác tích cực để đạt được mục tiêu trade marketing.

Kỹ năng quản lý quan hệ khách hàng

Trade marketer cần xây dựng và quản lý quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả. Điều này đòi hỏi khả năng lắng nghe, đồng cảm và tạo mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng. Kỹ năng quản lý quan hệ khách hàng giúp bạn hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, tạo sự tương tác và duy trì mối quan hệ lâu dài.

Lộ trình thăng tiến trong nghề trade marketing

Lộ trình thăng tiến trong nghề trade marketing có thể khác nhau tùy theo công ty và ngành nghề cụ thể, tuy nhiên, dưới đây là một lộ trình thăng tiến thông thường trong lĩnh vực này:

Internship: Đây là giai đoạn bạn bắt đầu tham gia vào công ty và làm quen với môi trường làm việc trong trade marketing. Bạn sẽ học hỏi từ các nhân viên kỹ năng cơ bản của trade marketing, tham gia vào các dự án và hoạt động thực tế, và có cơ hội áp dụng kiến thức đã học vào công việc thực tế.

Officer: Khi bạn tiến lên vị trí Officer, bạn sẽ có trách nhiệm cụ thể trong việc thực hiện các hoạt động trade marketing. Bạn sẽ tham gia vào việc lập kế hoạch và triển khai chiến dịch tiếp thị, xây dựng tài liệu tiếp thị, tương tác với đối tác và khách hàng, và theo dõi hiệu quả của các hoạt động tiếp thị.

Executive: Với kinh nghiệm và kiến thức tích lũy, bạn có thể tiến lên vị trí Executive. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quản lý và thực hiện các hoạt động trade marketing. Bạn sẽ tham gia vào việc định hình chiến lược trade marketing, phân tích dữ liệu thị trường và khách hàng, đánh giá hiệu quả và tìm kiếm cách cải thiện các chiến dịch tiếp thị.

Assistant Manager: Với sự phát triển và thành công trong lĩnh vực trade marketing, bạn có thể tiến lên vị trí Assistant Manager. Ở vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý một nhóm nhỏ trong trade marketing. Bạn sẽ định hình kế hoạch và chiến lược, phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm, và đảm bảo đạt được các mục tiêu đề ra.

Manager: Cuối cùng, vị trí Manager là vị trí cao cấp nhất trong lộ trình. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận vai trò quản lý toàn diện về trade marketing. Bạn sẽ lập kế hoạch chiến lược dài hạn, định hình hướng đi của công ty trong việc tiếp cận thị trường và khách hàng, quản lý nguồn lực và đội ngũ trade marketing, và đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Lưu ý rằng lộ trình thăng tiến trong trade marketing có thể thay đổi tùy thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Có thể có những vị trí trung gian khác giữa các cấp độ trên hoặc có thể có các tên chức danh khác nhau. Điều quan trọng là luôn cải thiện kỹ năng và kiến thức của mình, có kinh nghiệm thực tế và tạo ra giá trị trong công việc trade marketing để có được sự nghiệp vững chắc.