3 Cách Nhanh Chóng Giúp Bạn Trở Thành “Trình Dược Viên Rớt Hạng”
Nếu bạn là một Trình Dược Viên (TDV), chắc chắn bạn đã nghe câu nói này nhiều lần: “Ngành dược khốc liệt lắm, hôm nay đỉnh cao, ngày mai có thể chạm đáy.” Nhưng bạn có bao giờ tự hỏi, tại sao một số TDV mãi “dậm chân tại chỗ,” còn một số khác lại liên tục thăng tiến? Có thể, đôi khi chính những thói quen “vô hại” lại đang kéo bạn tụt lùi mà bạn không nhận ra. Hãy cùng nhìn thẳng vào 3 lý do phổ biến khiến một TDV bị “rớt hạng” và, quan trọng hơn, cách để tránh điều đó.
1. Chỉ Chào Hàng và… Rời Đi – Bạn Là Ai, Tôi Chẳng Nhớ?
Mỗi ngày, bạn ghé thăm các bệnh viện, nhà thuốc, gặp gỡ bác sĩ, giới thiệu sản phẩm, để lại brochure rồi rời đi. Nghe có vẻ đúng quy trình và chẳng có gì sai, phải không? Nhưng có bao giờ bạn nghĩ rằng việc gặp bác sĩ chỉ để “chào hàng” và không tạo giá trị gì thêm chẳng khác gì việc bạn biến mất ngay sau khi xuất hiện? Và đoán xem – bác sĩ sẽ chẳng nhớ bạn là ai trong vô vàn TDV mà họ gặp hàng ngày.
Phản biện: Làm như vậy, bạn chỉ đang làm công việc của mình, nhưng bạn chưa thực sự nổi bật. Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, bác sĩ không cần một TDV chỉ đơn giản là người đưa sản phẩm – họ cần một đối tác đáng tin cậy và người cung cấp giải pháp.
Cách thoát: Hãy đến gặp bác sĩ không chỉ để nói về sản phẩm của mình mà còn để chia sẻ kiến thức y khoa mới, giải quyết vấn đề điều trị mà bác sĩ đang gặp phải, hoặc đơn giản là lắng nghe những khó khăn của họ trong công việc. Khi bạn thể hiện sự quan tâm chân thành và cung cấp thông tin giá trị, bác sĩ sẽ ghi nhớ bạn và sản phẩm của bạn.
Câu chuyện đáng suy ngẫm: Anh Khoa, một TDV tại một công ty dược lớn, từng chỉ đến bệnh viện với nhiệm vụ chào hàng, để lại brochure và rời đi. Nhưng khi anh quyết định thay đổi cách tiếp cận – chia sẻ các nghiên cứu mới nhất và cùng bác sĩ thảo luận về những ca bệnh khó – mối quan hệ của anh với bác sĩ trở nên gần gũi hơn, và đơn hàng của anh cũng tăng lên rõ rệt. Kết quả? Sản phẩm của anh trở thành lựa chọn ưu tiên khi bác sĩ kê đơn.
2. Im Lặng Là Vàng? Không Đâu! Im Lặng Là Tụt Hạng
Bạn có thể nghĩ rằng mình không cần phải nói quá nhiều – chỉ cần giao sản phẩm đúng chỗ, đúng người là đủ. Nhưng thực tế thì khác xa. Nếu bạn không giao tiếp và thảo luận sâu với bác sĩ, bạn đang bỏ lỡ cơ hội để xây dựng mối quan hệ quan trọng nhất trong công việc của mình. Đừng chỉ ngồi im lặng và mong chờ mọi thứ xảy ra tự nhiên.
Phản biện: Giao tiếp là chìa khóa của mọi mối quan hệ. Nếu bạn không chủ động, bạn sẽ nhanh chóng bị quên lãng. Bác sĩ muốn thấy ở bạn sự hiểu biết, sự quan tâm thực sự đến công việc của họ, và đặc biệt là những cách mà sản phẩm của bạn có thể giúp ích cho bệnh nhân của họ.
Cách thoát: Hãy bắt đầu từ những câu hỏi cơ bản nhưng mang tính xây dựng, chẳng hạn: “Hiện tại, bác sĩ có gặp khó khăn gì khi điều trị bệnh lý này không?” hoặc “Bác sĩ có quan tâm đến việc sử dụng thuốc trong các ca bệnh đặc thù nào không?” Đó không chỉ là cách để thảo luận về sản phẩm mà còn thể hiện rằng bạn thật sự hiểu rõ và quan tâm đến nhu cầu của bác sĩ và bệnh nhân.
Câu chuyện đáng suy ngẫm: Chị Lan, một TDV mới vào nghề, từng rất e dè trong các cuộc gặp bác sĩ, chỉ giới thiệu sản phẩm và rời đi ngay lập tức. Nhưng khi chị bắt đầu chủ động hỏi bác sĩ về những ca bệnh khó và cách sản phẩm của mình có thể hỗ trợ, bác sĩ không chỉ lắng nghe mà còn bắt đầu kê đơn sản phẩm của chị nhiều hơn. Im lặng không phải là vàng – sự tương tác mới là điều tạo nên giá trị.
3. Không Cập Nhật Kiến Thức – Bạn Chính Là Cỗ Máy Copy-Paste
Nếu bạn nghĩ rằng chỉ cần học thuộc lòng brochure là đủ, thì bạn đang mắc phải một sai lầm lớn. Ngành dược không ngừng phát triển, và nếu bạn không cập nhật kiến thức mới, không hiểu sâu về các nghiên cứu mới và cách sử dụng sản phẩm trong các tình huống thực tế, bạn sẽ sớm trở thành TDV lỗi thời. Khi bác sĩ đặt câu hỏi mà bạn không thể trả lời, điều đó không chỉ làm giảm uy tín của bạn mà còn khiến bác sĩ không tin tưởng vào sản phẩm.
Phản biện: Kiến thức là sức mạnh. Nếu bạn chỉ dựa vào những gì có sẵn, bạn sẽ luôn đi sau người khác. Khi bạn không thể trả lời những câu hỏi chuyên sâu từ bác sĩ, bạn sẽ mất đi sự tín nhiệm và cơ hội bán hàng.
Cách thoát: Thường xuyên đọc các nghiên cứu lâm sàng, tham gia các khóa đào tạo mới về sản phẩm và cập nhật những xu hướng mới nhất trong ngành dược. Bạn cũng có thể chia sẻ những trải nghiệm thực tế từ bệnh nhân hoặc đưa ra các nghiên cứu mới để tăng cường độ tin cậy. Khi bạn chứng minh được sự am hiểu của mình, bác sĩ sẽ xem bạn như một chuyên gia thực thụ.
Câu chuyện đáng suy ngẫm: Anh Tài, một TDV lâu năm, từng tự tin với những kiến thức cũ mình có. Nhưng một lần, khi bác sĩ hỏi về tác dụng phụ của sản phẩm trong điều trị cho bệnh nhân tiểu đường, anh không thể trả lời. Sau lần đó, anh quyết định đầu tư thời gian để đọc thêm nghiên cứu mới và theo dõi các ca bệnh thực tế. Từ đó, anh không chỉ lấy lại niềm tin từ bác sĩ mà còn trở thành người được các đồng nghiệp nhờ tư vấn.
Lời Kết – Bạn Muốn Thăng Tiến Hay Chấp Nhận Rớt Hạng?
Rớt hạng không đến từ việc bạn làm sai, mà đến từ việc bạn không làm đủ đúng cách. Là một TDV, kiến thức, giao tiếp và giá trị thực sự mà bạn mang lại mới là những điều giúp bạn thăng tiến. Nếu bạn muốn trở thành một TDV được bác sĩ nhớ đến và tin tưởng, hãy dừng việc chỉ làm đủ và bắt đầu làm hơn những gì được mong đợi.
Nguồn: Dược sĩ Trung Thị Hoài Thu
