Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Yêu thích lĩnh vực sức khỏe, sống khỏe chủ động, chăm sóc cộng đồng.
• Giao tiếp tốt, biết lắng nghe và thấu cảm với người trung và cao tuổi.
• Có khả năng viết lách – chia sẻ – truyền cảm hứng bằng lời nói và bài viết.
• Biết sử dụng các công cụ cơ bản: Zalo, Zoom, Google Drive, Canva (ưu tiên).

• Mức lương 7 triệu + thưởng % doanh số.
• Lương tháng 13, hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định: BHXH, BHYT, nghỉ các ngày lễ trong năm theo quy định, đi du lịch, …
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động.
• Môi trường làm việc ổn định.
• Cơ hội phát triển và thăng tiến trong công việc.

1. Chăm sóc & tạo dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng

• Gọi điện, nhắn tin cho người trung cao tuổi mắc bệnh mãn tính (data có sẵn từ đội MKT).
• Khai thác nhu cầu, chia sẻ định hướng chăm sóc sức khỏe chủ động và truyền cảm hứng sống viên mãn.
• Mời khách tham gia webinar, workshop hoặc chương trình 21 ngày.

2. Tư vấn & chuyển đổi học viên

• Hướng dẫn đăng ký, thanh toán và tham gia chương trình huấn luyện 21 ngày.
• Tư vấn lộ trình học phù hợp với tình trạng sức khỏe, mong muốn và mục tiêu của khách hàng.

3. Đồng hành trong suốt hành trình học

• Gửi tài liệu, nhắc lịch học, khích lệ học viên duy trì thực hành 21 ngày.
• Lắng nghe – động viên – phản hồi nhanh chóng mọi thắc mắc, khó khăn.
• Đề xuất sản phẩm hỗ trợ sức khỏe phù hợp (Viên Mãn Kit, Kit Pro…)

4. Xây dựng nội dung truyền thông truyền cảm hứng

• Viết bài chia sẻ nội dung sức khỏe, cảm hứng sống viên mãn.
• Gửi tài liệu – audio – video hàng tuần theo chủ đề: dinh dưỡng, thải độc, giấc ngủ, vận động, thở sâu…

5. Tổ chức & điều phối sự kiện cộng đồng

• Phối hợp tổ chức Zoom định kỳ, sự kiện online/ offline.
• Điều phối hoạt động các thành viên trong nhóm, khích lệ chia sẻ, giao lưu.