Trưởng nhóm Telesale - CSKH
Kinh nghiệm: > 1 năm
Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp/ Cao Đẳng/Đại học
Số lượng cần tuyển: 2
Ngành nghề: Kinh Doanh, Dược sĩ tư vấn, Quản Lý Nhãn, Cộng Tác Viên Dược, Marketing, Trình dược viên ETC
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Chức vụ: Trưởng nhóm
Hình thức làm việc: Mọi hình thức
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Yêu cầu
có kinh nghiệm làm trưởng nhóm, leader sale là một lợi thế.
Có kiến thức bán hàng, quản lý đội nhóm sale
có Kỹ năng chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, hòa đồng.
- Lương cứng + Thưởng: trao đổi khi phỏng vấn
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động
- Du lịch hàng năm, teambuilding cùng công ty
- Lương tháng 13
- Nghỉ phép
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước
- Cơ hội phát triển bản thân lên vị trí cao hơn
Chi tiết
- Xây dựng mục tiêu, kế hoạch, KPI cho phòng và từng nhân viên.
- Xây dựng và chuẩn hóa quy trình Telesale, chăm sóc khách hàng, triển khai và giám sát việc thực hiện quy trình.
- Xử lý các thắc mắc của khách hàng liên quan đến quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng, chất lượng sản phẩm thuộc phạm vi nhiệm vụ của bộ phận.
- Tham mưu, hỗ trợ Giám đốc trong việc thực hiện chính sách, chiến lược bán hàng của Công ty.
- Đào tạo, huấn luyện, bồi dưỡng nghiệp vụ, cho nhân sự trong phòng.
- Phối hợp với bộ phận Nhân sự trong công tác tuyển dụng nhân viên.
- Đánh giá, báo cáo kết quả hoạt động của phòng và từng nhân viên trong phòng theo tuần/tháng/quý.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.
