Nhân viên Telesales- Chăm sóc khách hàng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm
Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển: 1
Ngành nghề: Dược sĩ tư vấn
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
Yêu cầu giới tính: Nữ
Yêu cầu
Thái độ tích cực, sẵn sàng học hỏi; đồng thuận giá trị cốt lõi: "cống hiến đi trước, thu nhập đến sau".Tính cách trung thực, ôn hoà, thân thiện, biết quan tâm và chăm sóc người khác.Giao tiếp tốt.
Giọng nói rõ ràng, nhẹ nhàng, mạch lạc, biết cách dẫn dắt, uyển chuyển thay đổi câu chuyện
Biết sử dụng máy tính, thành thạo sử dụng zalo, facebook và viết bài trên trang Web
Nữ giới. Tốt nghiệp THPT trở lên, tuổi dưới 30. Có kinh nghiêm làm telesales là một lợi thếƯu tiên có các chứng chỉ quản lý, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Đủ sức khỏe để làm việc, có thể làm thêm ngoài giờ khi cần, ưu tiên ở gần nơi làm việc
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng 8-12 triệu + phụ cấp + thưởng KPIs hàng tháng Làm việc từ T2 - T6 và sáng T7. Nghỉ chiều thứ 7 và các ngày Chủ nhật. Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành. Các chế độ Sinh nhật, hiếu hỷ, ốm đau thăm hỏi đầy đủ theo quy định của Công ty. Thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm. Thưởng doanh số cuối năm
Chi tiết
| Gọi/ Nhận điện thoại tư vấn, chăm sóc, giải đáp các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. Tìm kiếm tập khách hàng cho công ty |
| Nhận và xử lý các đơn đặt hàng của khách hàng, phối hợp với bên dịch vụ giao vận để gửi đơn hàng cho khách hàng trong vòng 01 giờ hoặc theo yêu cầu của khách hàng. Phối hợp với phòng TCKT theo dõi công nợ KH, thúc đẩy khách hàng thanh toán đúng hẹn |
| Định kỳ trong chu kỳ của sản phẩm, gọi điện hỏi thăm khách hàng, hỗ trợ giải pháp, xin lời cảm nhận/ góp ý của khách hàng và nhờ khách hàng giới thiệu thêm khách hàng tiềm năng mới |
| Viết các bài content đăng lên Website công ty, các trang thương mại điện tử, zalo, facebook… |
| Hỗ trợ nội dung các buổi hội thảo chuyên đề, giới thiệu hàng hóa sản phẩm dịch vụ |
