Nhân viên Telesales, CSKH
Kinh nghiệm: Từ 1 năm trở lên
Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển: 3
Ngành nghề: Kinh Doanh, Dược sĩ nhà thuốc, Dược sĩ lâm sàng, Medical, Dược sĩ tư vấn, Trợ lý nhãn, Trình dược Viên OTC, Marketing, Trình dược viên ETC
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức làm việc: Mọi hình thức
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trở lên ở vị trí telesale – bán hàng qua điện thoại và chat tư vấn khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội như facebook, zalo, tiktok.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Kiên trì, trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi
- Thu nhập không giới hạn tùy theo năng lực
- Sau 3 tháng được tăng lương nếu đạt KPI
- Sản phẩm là hàng Châu Âu chất lượng cao, đã có tỷ lệ chốt đơn cao
-
- Cơ hội thăng tiên nếu chịu khó học hỏi và đảm nhiệm thêm các công việc khác nếu có khả năng;
- Được tham gia các chương trình đào tạo để trang bị, nâng cao kiến thức, kỹ năng.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…)
- Thưởng tháng lương thứ 13, 12 ngày phép năm, thưởng Lễ Tết (theo quy định Công ty) (lương thưởng bảo hiểm trả/đóng đúng hạn), thưởng Nhân viên xuất sắc, thưởng thâm niên.
- Tham gia các hoạt động, sự kiện của Công ty: sinh nhật công ty, du lịch, Galadinner, du xuân…
- Được hưởng chế độ ưu đãi khi mua sản phẩm của Công ty.
Chi tiết
- Tiếp nhập cuộc gọi/ thông tin tư vấn về sản phẩm qua các kênh cho khách hàng
- Gọi ra cho khách hàng cũ tư vấn, thuyết phục KH tiếp tục sử dụng theo lộ trình & nhắc lại lộ trình
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng & giải quyết các khúc mắc, khiếu nại của KH khi KH gọi lên tổng đài/ thông tin cần hỗ trơ qua các kênh.
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên phân công.
