Nhân viên Telesale/CSKH

1. Trình độ và kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Dược, Marketing, Kinh doanh
• 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sale online

2. Kỹ năng chuyên môn:

• Kĩ năng sale online
• Hiểu biết về phân tích dữ liệu bán hàng
• Kiến thức về dược phẩm và thị trường ngành dược

3. Kỹ năng mềm:

• Giao tiếp và đàm phán xuất sắc
• Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề
• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
• Kết nối và làm hài lòng khách hàng

• Lương cơ bản cạnh tranh + doanh số (thỏa thuận dựa trên năng lực và kinh nghiệm
• Thưởng đạt/vượt KPI hàng tháng/quý
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
• Phụ cấp ăn trưa, điện thoại
• 12 ngày phép năm
• Thưởng các ngày Lễ Tết (Âm lịch, Noel, Dương Lịch, 30/4 & 1/5, thành lập Công ty 7/5, 2/9…), du lịch ít nhất 1 lần/ năm
• Khám sức khỏe định kỳ
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng

I. Thông tin vị trí:

• Vị trí: Nhân viên Telesale/CSKH
• Bộ phận: Marketing và kinh doanh đa kênh
• Báo cáo cho: Trưởng phòng Marketing
• Địa điểm làm việc: Tòa DV04-Rose Town, số 79 Ngọc Hồi, Hoàng Mai, Hà Nội
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8:00 - 17:30)

II. Mục tiêu công việc: Phát triển và quản lý tệp khách hàng là điểm bán hàng của công ty, tối ưu hóa doanh số thông qua việc chăm sóc các điểm bán qua nền tảng trực tuyến.

III. Trách nhiệm chính:

1. Hoạt động kinh doanh:

• Xây dựng và thực hiện kế hoạch bán hàng với các đối tác qua hình thức trực tuyến
• Tìm kiếm và phát triển mạng lưới điểm bán mới qua hình thức trực tuyến
• Đạt chỉ tiêu doanh số được giao
• Phân tích dữ liệu và báo cáo kết quả kinh doanh
• Quản lý và tối ưu ngân sách

3. Marketing và chăm sóc khách hàng:

• Phối hợp triển khai chiến dịch marketing online
• Tư vấn chuyên môn về sản phẩm dược phẩm
• Xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng
• Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng
• Kết nối và tạo mối quan hệ trên không gian mạng với khách hàng kênh GT