NHÂN VIÊN MARKETING (Nhân viên Content), Trưởng nhóm tư vấn và CSKH

CHUYÊN MÔN: Nhân viên Content: - Ứng viên tốt nghiệp đại học chuyên ngành Y Dược/Marketing/Quản trị kinh doanh... hoặc các chuyên ngành liên quan. KỸ NĂNG: - Quản lý thời gian và công việc. - Kỹ năng lập và đảm bảo thực thi kế hoạch. - Kỹ năng viết bài. - Chỉnh sửa ảnh và video cơ bản (Canva, Capcut hoặc biết dùng phần mềm chuyên dụng là lợi thế) KINH NGHIỆM: - Ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí Content Marketing/Trợ lý nhãn hàng hoặc tương tự tối thiểu 1 năm. - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm (hoặc hiểu biết về) ngành hàng Mẹ & bé/Dược phẩm/Sức khỏe. - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm viết blog/xây page hoặc group cộng đồng. Ứng viên gửi một số sản phẩm bài viết/blog cá nhân hoặc link page/group cộng đồng mình tham gia xây dựng (nếu có) kèm theo CV Trưởng nhóm CSKH: "1. Tốt nghiệp chuyên ngành Y Dược HOẶC tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tư vấn sản phẩm chăm sóc sức khỏe 2. Kinh nghiệm tại vị trí CSKH tối thiểu 03 năm hoặc vị trí trưởng nhóm CSKH tối thiểu 1 năm 3. Kỹ năng: - Lắng nghe - Giao tiếp - Quản lý đội nhóm 4. Phẩm chất trung thực, tích cực học hỏi để nâng cao chuyên môn và phát triển đội nhóm 5. Ưu tiên ứng viên có hiểu biết sâu hoặc kinh nghiệm tư vấn sản phẩm chăm sóc trẻ nhỏ nhóm 0-3 tuổi."

1. Thu nhập: lương cứng + thưởng KPI + phụ cấp. Trong đó lương cứng do ứng viên chủ động đề xuất dựa trên khả năng của bản thân. 2. Làm việc với các nhãn hàng chất lượng, nhiều nghiên cứu lâm sàng chứng minh hiệu quả top đầu ngành hàng. 3. Môi trường tin tưởng, trao quyền, khuyến khích sáng tạo và tối ưu. 4. Được cung cấp máy tính và thiết bị làm việc cần thiết. 5. Làm việc thứ 2 - thứ 6 từ 8h - 17h (nghỉ trưa 1h30p) và 02 sáng thứ 7 trong tháng. 6. Được hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng trong công việc. 7. Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt. 8. Khám sức khỏe tổng quát tại Vinmec 1 lần/năm. 9. Được đi du lịch trong và ngoài nước định kỳ hàng năm.

Nhân viên Content:

1. Lên kế hoạch và quản trị nội dung của nhãn hàng trên tất cả các nền tảng nhằm đảm bảo thể hiện và truyền đạt đúng định vị, thông điệp của nhãn hàng.

2. Viết, duyệt bài: PR, website, fanpage, seeding...

3. Hỗ trợ quản lý nhãn và đề xuất ý tưởng, kế hoạch Marketing nhằm phát triển nhãn hàng về thương hiệu và doanh số.

4. Hỗ trợ đánh giá và tối ưu hoạt động Marketing của nhãn hàng.

5. Làm việc và xây dựng, duy trì mối quan hệ với đối tác, agency, KOL/KOC... trong các hoạt động Marketing của nhãn hàng.

6. Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo hiệu quả công việc.

7. Thường xuyên cập nhật các chính sách mới của nền tảng và hoạt động Marketing của đối thủ.

8. Tham gia hỗ trợ các hoạt động của nhãn hàng khi cần thiết

Trưởng nhóm CSKH:

1, Quản lý và vận hành chương trình tư vấn - chăm sóc khách hàng: tư vấn, phân loại KH, giải quyết khiếu nại, theo dõi đơn hàng và các hoạt động liên quan nhằm đảm bảo tối ưu hiệu quả tư vấn - chăm sóc khách hàng và mang doanh số về cho nhãn hàng (từ các lead có sẵn).
2, Xây dựng và quản lý đội nhóm tư vấn & CSKH.
3, Báo cáo định kỳ hoạt động, hiệu quả tư vấn - chăm sóc khách hàng.
4, Kịp thời phản ánh và phối hợp cùng nhóm Marketing để cải thiện chất lượng truyền thông tới khách hàng.