Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng _Ngành hàng Nutrition(HCM)

• Bằng cấp: đại học/ cao đẳng (ưu tiên các chuyên ngành về thực phẩm, dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe công đồng, ưu tiên 3 ứng viên giọng Bắc làm việc tại HCM) 
• Có kinh nghiệm (ưu tiên kinh nghiệm ngành liên quan). 
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả: rõ ràng, chuyện nghiệp, giọng nói chuẩn dễ nghe
• Kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng bán hàng, …
• Siêng năng, kiên nhẫn, chính trực, chịu học hỏi, có trách nhiệm và yêu nghề

• Lương thỏa thuận + phụ cấp + thưởng cạnh tranh
• Lương tháng 13, du lịch 1-2 lần/ năm
• Làm việc từ thứ 2 - đến thứ 6 
• Các phúc lợi về bảo hiểm theo quy định của nhà nước, có bảo hiểm chăm sóc sức khỏe 24/24 cho nhân viên và 4 người thân trong gia đình.
• Các quyền lợi khác sẽ trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn.

Quan tâm vui lòng gửi hồ sơ qua email (Email bị ẩn, Đăng Nhập vào web để nộp hồ sơ)xxx@mundipharma.com.vn hoặc gọi 0961405025 gặp Ms. Yến.

• Chủ động thực hiện cuộc gọi cho khách hàng theo danh sách được cung cấp bằng cách sử dụng linh hoạt một kịch bản gọi ra có sẵn, để cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty; thuyết phục khách hàng dùng sản phẩm; duy trì khách hàng đang dùng; khảo sát ý kiến khách hàng; hỗ trợ các chiến dịch/hoạt động của các bộ phận; tư vấn dinh dưỡng; giải quyết khiếu nại khách hàng, …
• Ghi nhận lịch sử cuộc gọi, thông tin chính xác và cập nhật KPIs qui định trên hệ thống CSKH
• Đăt hàng cho KH theo yêu cầu và theo dõi đơn hàng thành công.
• Báo cáo ngày/tuần/ tháng theo qui định
• Tiếp nhận phản hồi/thắc mắc và hỗ trợ kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng theo qui trình.
• Tuân thủ luật của công ty và qui định của bộ phận, đạt hiệu quả công việc