Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Giọng nói dễ nghe, lưu loát, không nói ngọng/nói lắp

- Hoạt ngôn, kỹ năng giao tiếp tốt

- Kỹ năng sử dụng Excel, Google Suite cơ bản

- Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm telesales, CSKH, bán hàng

Mức thu nhập tương xứng với năng lực, lương khởi điểm từ 7.000.000 – 9.000.000 VNĐ;

Hưởng 12 ngày phép hàng năm;

Thưởng lễ Tết, lương tháng 13;

Môi trường trẻ, năng động, thoải mái đưa ra các ý tưởng;

Tiếp cận với các chuyên gia trong mảng công nghệ, marketing, dịch vụ khách hàng lĩnh vực Y/Dược;

Liên tục đào tạo và phát triển chuyên môn về kỹ năng tư vấn, kiến thức bệnh học, dược phẩm, thiết bị y tế tại thương hiệu dược phẩm hàng đầu Việt Nam.

- Thực hiện gọi điện/nhắn tin để tư vấn cho khách hàng các thông tin chính xác liên quan tới sản phẩm: cách sử dụng, liều dùng, liệu trình, hiệu quả sử dụng...

- Tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng những phương pháp chăm sóc sức khỏe phù hợp với tình trạng và điều kiện của khách

- Xử lý những khiếu nại, khúc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm

- Nắm bắt và ghi nhận lại những vấn đề, khúc mắc thường gặp của khách hàng xuyên suốt quá trình trao đổi - tư vấn

- Tham gia tư vấn và hỗ trợ triển khai các hoạt động CSKH ở các kênh online/offline theo phân công của quản lý